Aflysning af fly er en besked, der kan frustrere enhver. Uanset om han planlagde en forretningsrejse eller ønskede at tage på en ønsket ferie (eller vende tilbage fra den til tiden). Kend dine rettigheder, og hvordan du får kompensation for et aflyst fly.
1. Erstatning for aflysning af fly - hvem har ret?
2. Hvor meget kompensation kan du forvente for et aflyst fly?
Vi rejser oftere og oftere, så vi burde også være mere og mere opmærksomme kunder hos flyselskaber. Uventede situationer, selv på grund af vejrforhold, kan forekomme ret ofte. Og hvis nogle faktorer er uden for vores kontrol, er det værd i det mindste at være klar over, hvad passagerrettigheder er.
1. Erstatning for aflysning af fly - hvem har ret?
EU-forordningen (EF) nr. 261/2004 af 11. februar 2004 definerer kriterierne for tildeling af kompensation til flypassagerer, hvis fly er blevet aflyst.
Hvad siger forordningen i denne henseende?
Kvalificerer passagerer til kompensation på alle flyvninger, der:
- drives af flyselskaber, der opererer i EU, og deres rute omfatter mindst én lufthavn inden for EU (uanset om det er start eller landing)
- drives af ikke-EU-flyselskaber, men afgik fra en lufthavn inden for EU. (Dette er meget vigtigt, fordi mange passagerer ikke er klar over, at en sådan bestemmelse også er inkluderet i dokumentet).
Det er naturligvis ikke muligt at kræve kompensation fra et flyselskab, hvis du ikke var i stand til at flyve en bestemt flyvning på grund af din egen skyld. Men enhver, hvis fly blev aflyst af flyselskabet på eget ansvar, ja.
Kompensation kan forfalde, hvis flyet aflyses op til 13 dage før den planlagte dato for flyafgangen.
Til at gøre et krav gældende har passageren 12 måneder fra den dato, hvor flyet blev aflyst. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du er berettiget til kompensation for dit aflyste fly, så se https://givt.com/pl/odwolany-lot/ for detaljer.
2. Hvor meget kompensation kan du forvente for et aflyst fly?
Det maksimale beløb, som flyselskaber kan betale i tilfælde af en aflyst flyafgang er 600 EUR (hvis flyafstanden overstiger 3.500 kilometer). En flyvning på op til 1.500 kilometer er en kompensation på 250 euro.
Det er værd at huske på, at størrelsen af kompensationen ikke kun afhænger af den distance, vi skulle tilbagelægge med det aflyste fly. Flere andre faktorer tæller også med, såsom den specifikke rute eller flyselskab.